Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité Agents

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. Elle comporte des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et les droits que vous accorde la réglementation en vigueur en la matière. Nous nous réservons le droit d’actualiser notre politique de confidentialité à tout moment suite à des décisions d’entreprise, ainsi que pour répondre à d’éventuels changements législatifs ou jurisprudentiels. Pour toute question ou renseignement au sujet de notre politique de confidentialité ou de vos droits, vous pouvez nous contacter au travers des canaux indiqués ci-après.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, maintenant et dans le futur, sont correctes et authentiques, et vous vous engagez à nous communiquer toute modification les concernant. Si vous fournissez des données personnelles de tierces personnes, vous vous engagez à obtenir au préalable le consentement des personnes concernées et à les informer sur le contenu de cette politique.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Responsable : HORRACH MOYA HOTELS S.L. (HM HOTELS)

Adresse postale : Avenida Jaume III, 26 – Entresuelo 2, 7012 – Palma de Majorque (Baléares).

Courrier électronique : dpo@hmhotels.com

Dans quel but traitons-nous vos données ?

Les données des agences inscrites à notre programme dédié aux professionnels, seront traitées en vue de la gestion administrative et économique de la relation qu’ils entretiennent avec notre entité, et en vue de l’accomplissement de nos obligations légales. De la même manière, nous traiterons vos données pour vous tenir informé de nos promotions et services.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

D’une manière générale, nous conservons vos données tant que la relation que vous entretenez avec notre entité sera en vigueur et, dans tous les cas, pendant les délais prévus dans les dispositions légales applicables et pendant le temps nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités nées du traitement. Nous annulerons vos données quand elles auront cessé d’être nécessaires ou pertinentes pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données traitées à des fins commerciales seront conservées tant que vous n’aurez pas demandé leur suppression.

Base juridique des traitements

La base juridique en matière de traitement de vos données personnelles est la gestion de la relation contractuelle avec les agences inscrites à notre programme dédié aux professionnels, l’accomplissement de nos obligations légales, ainsi que notre intérêt légitime à promouvoir nos produits ou services et, si vous l’avez indiqué dans ce sens, votre autorisation pour recevoir nos communications par des moyens électroniques.

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Vos données ne seront communiquées à des tiers qu’en cas d’obligation légale ou par nécessité, en cas de prestation des services demandés.

Quels sont vos droits ?

Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne traiterons que les données concernées par la formulation, l’exercice ou la défense des réclamations ou en vue de la protection des droits d’autres personnes.

Dans certaines conditions, et pour des raisons relatives à votre situation particulière, vous pourrez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes urgentes qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense des réclamations.

Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné pour des finalités déterminées, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à votre retrait, et présenter une réclamation devant l’Agence espagnole de protection des données.

Nous vous informons que le Règlement européen en matière de protection des données personnelles vous accorde également le droit à la portabilité de vos données.

Pour demander votre retrait des traitements à des fins commerciales, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse de courrier électronique suivante : dpo@hmhotels.com

Pour exercer vos droits, vous devrez nous remettre une demande accompagnée d’une copie de votre carte nationale d’identité, ou de tout autre document en cours de validité qui justifie votre identité, par courrier postal ou électronique aux adresses indiquées dans la rubrique « Qui est responsable du traitement de vos données ? ».

Vous pourrez obtenir plus d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sur le site de l’Agence espagnole de protection des données : http://www.aepd.es/

Politique de Confidentialité Marketing

Cette politique de confidentialité s’applique à nos communications commerciales.

Merci de la lire attentivement. Elle comporte des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et les droits que vous accorde la réglementation en vigueur en la matière.

Nous nous réservons le droit d’actualiser notre politique de confidentialité à tout moment suite à des décisions d’entreprise, ainsi que pour répondre à d’éventuels changements législatifs ou jurisprudentiels. Pour toute question ou renseignement au sujet de notre politique de confidentialité ou de vos droits, vous pouvez nous contacter au travers des canaux indiqués ci-après.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est l’entité Horrach Moyà Hotels, S.L., dont le C.I.F. est B-57088510, et le siège social se trouve Avenida Jaume III, 26 – Entresuelo 2, 7012 – Palma de Majorque (Baléares), Espagne.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du GROUPE HM HOTELS à l’adresse de courrier électronique suivante : dpo@hmhotels.com

2. Quel type d’information personnelle obtenons-nous ?

Les types de données que nous traitons sont généralement :

Données d’identification et coordonnées ;
Données sur les caractéristiques personnelles, telles que le genre, la date et le pays de naissance, la nationalité et la langue ;
Données économiques et transactionnelles ;
Données relatives à l’historique de vos contacts avec nous ;
Données relatives aux préférences et au profil des clients et données de suivi commercial ;
Rapport consolidé des données générées par la navigation des utilisateurs internet.

3. Dans quel but traitons-nous ces données ?

Nous les utilisons pour vous envoyer des communications commerciales aux adresses de courrier électroniques fournies, et pour réaliser des statistiques et améliorer la qualité de nos services.

4. À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Vos données ne seront communiquées qu’en cas d’obligation légale ou avec votre consentement préalable.

5. Base juridique des traitements

L’envoi de communications commerciales non personnalisées, par exemple, des bulletins d’information, et la réalisation de statistiques et d’enquêtes de qualité, sont basés sur notre intérêt légitime à évaluer et à promouvoir nos services, et sur votre consentement à recevoir les communications en question via les moyens électroniques.

6. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données traitées à des fins commerciales sont conservées aussi longtemps que l’intéressé ne révoque pas son consentement ou ne demande pas leur suppression et, dans tous les cas, pendant les délais prévus par les dispositions légales applicables et pendant le temps nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités nées du traitement. Les supports qui comportent l’existence de votre consentement pour le traitement de vos données à ces fins, tels que les formulaires signés, les logs d’envoi de formulaires électroniques, seront conservés pendant toute la durée des traitements et les délais de prescription applicables.

7. Quels sont vos droits ?

Cependant, vous pourrez à tout moment révoquer votre consentement et vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct, y compris l’élaboration de profils commerciaux. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos informations personnelles pour les finalités en question. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement basé sur le consentement préalable à ce dernier.

De la même manière, et sous certaines conditions, vous pourrez demander la portabilité de vos données pour qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Vous avez également le droit de présenter une réclamation devant l’Agence espagnole de protection des données ou devant toute autre autorité de contrôle compétente.

Pour révoquer votre consentement à l’envoi de nos communications commerciales, il vous suffira d’adresser un courrier électronique à : dpo@hmhotels.com

Vous pourrez obtenir plus d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sur le site internet de l’Agence espagnole de protection des données : http://www.aepd.es.

Politique de confidentialité vidéosurveillance

La présente politique est publiée sur l’URL.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est l’entité Horrach Moyà Hotels, S.L., Avenida Jaume Iii, 26 – Entresuelo 2, 7012 – Palma de Majorque (Baléares).

Quel type de donnée personnelle obtenons-nous ?

Les données que nous traitons sont celles que nous obtenons des caméras de vidéosurveillance installées pour la sécurité des installations.

Dans quel but traitons-nous vos données ?

Nous traiterons les données recueillies à des fins de vidéosurveillance et de sécurité des installations.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données seront annulées dans un délai maximum d’un mois à compter du moment où elles ont été recueillies, sans préjudice de leur conservation pendant les délais prévus dans les dispositions légales applicables, par exemple, pour prouver la commission d’actes qui portent atteinte à l’intégrité des personnes, des biens ou des installations.

Base juridique des traitements.

La base juridique pour le traitement des données recueillies au travers du système de vidéosurveillance est l’intérêt légitime de veiller à la sécurité des installations.

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Vos données ne seront communiquées à des tiers qu’en cas d’obligation légale.

Quels sont vos droits ?

Vous êtes en droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d’accéder à ces dernières. Vous pouvez également demander à ce que vos données soient rectifiées quand elles sont inexactes ou à les compléter si elles sont incomplètes, ainsi que de demander leur suppression lorsque, entre autres, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne traiterons que les données concernées par la formulation, l’exercice ou la défense des réclamations ou en vue de la protection des droits d’autres personnes. Dans certaines conditions, et pour des raisons relatives à votre situation particulière, vous pourrez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes urgentes qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense des réclamations. De la même manière, et sous certaines conditions, vous pourrez demander la portabilité de vos données pour qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement. Pour exercer vos droits, vous devrez nous remettre une demande accompagnée d’une copie de votre carte nationale d’identité, ou de tout autre document en cours de validité qui justifie votre identité, par courrier postal ou électronique aux adresses indiquées dans la rubrique « Qui est responsable du traitement de vos données ? ». Vous pourrez obtenir plus d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sur le site de l’Agence espagnole de protection des données : http://www.aepd.es/

Politique de confidentialité WiFi

Dernière actualisation : septembre 2018

Cette politique de confidentialité s’applique aux utilisateurs de l’accès Wi-Fi destiné aux clients de HM HOTELS.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles recueillies sur ce site internet est l’entité Horrach Moyà Hotels, S.L., dont le siège social se trouve Avenida Jaume III, 26 – Entresuelo 2, 07012 – Palma de Majorque (Baléares).

Vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante : dpo@hmhotels.com

2. Quel type de donnée personnelle obtenons-nous ?

Les données utilisées sont celles qui sont recueillies lors de votre enregistrement au service d’accès Wi-Fi à internet de HM HOTELS.

Les types de données que nous traitons généralement sont :

3. Dans quel but traitons-nous ces données ?

Les données que nous obtenons seront utilisées pour la prestation du service d’accès, la gestion de la sécurité et le rendement de ce dernier. Nous les utilisons également pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction, bien que leur remplissage ne soit pas obligatoire.

4. À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Nous ne communiquerons vos données qu’en cas d’obligation légale ou avec votre consentement préalable.

5. Base juridique des traitements

Le traitement des données est basé sur l’exécution de la relation contractuelle et sur l’intérêt légitime à gérer le bon fonctionnement et la sécurité de nos systèmes. La réalisation d’enquêtes de satisfaction et de statistiques est basée sur notre intérêt légitime à évaluer et à améliorer la qualité de nos produits et services.

6. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données utilisées pour la gestion du service seront conservées tant qu’elles seront nécessaires à la gestion de votre connexion.

Les données traitées à des fins statistiques recueillies au cours des enquêtes seront conservées tant que la relation que vous entretenez avec notre entité sera en vigueur et, dans tous les cas, pendant les délais prévus par les dispositions légales applicables et pendant le temps nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités nées du traitement. Nous annulerons vos données quand elles auront cessé d’être nécessaires ou pertinentes pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données traitées à des fins commerciales seront conservées tant que vous n’aurez pas demandé leur suppression.

7. Quels sont vos droits ?

Dans certaines conditions et pour des raisons relatives à votre situation particulière, vous pourrez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes urgentes qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense des réclamations.

De la même manière, et sous certaines conditions, vous pourrez demander la portabilité de vos données pour qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Vous avez également le droit de présenter une réclamation devant l’Agence espagnole de protection des données ou devant toute autre autorité de contrôle compétente.

Vous pourrez obtenir plus d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sur le site internet de l’Agence espagnole de protection des données : http://www.aepd.es.